澳门葡京游戏_澳门葡京游戏app登录_澳门葡京游戏app下载
澳门葡京游戏app登录

珠宝销售技巧1094:大区克拉之星的成交拆解值得

 新闻资讯     |      2019-04-28 03:36

  掌握这10种销售思维,你就能延伸出各种各样的销售技巧

  今天无意中看到一份某品牌克拉之星的成交总结,感觉写得挺好,而且里面的具体做法和我推崇的销售方式很接近。于是,把这份总结的成交动作拆▼▲解,再用我教的销售思维解读,发现•●都是相通的。

  任何销售技巧,只是表面做法而已。更重要的是,一定要懂得从成交做法中,提炼成自己的销售思维。

  销售难题:别家销售约回来的潜在顾客,跟对方销售聊▪…□▷▷•得比较好,顾客还在对比。

  4、多讲解品牌、工艺、售后,让顾客了解自家优势(发挥自家优势,熟悉产品和介绍话术,竞品差异化)

  5、顾客犹豫不定,帮顾客★▽…◇对比做决定,解决顾客疑虑(销售主动引导、解除疑虑)

  6、顾客来回对比款式和价格,不留联系方式,通过非销话题打开局面(销售不只是聊产品,非销话题、情感销售)

  7、拉近关系后又试戴了很多款式(建立价值感、再次解除防备心、为顾客考虑)

  8、推荐了显钻款,而且又适合女士有福气的手型,女士高兴下单(熟悉产品卖点、对点夸赞)

  9、本来只买戒指,后来★◇▽▼•聊得好又认可我,又给女士试戴了项链(借力顾客信任感,开始连带销售)

  10、刚开始觉得没那么喜▲●…△欢,后来讲了款式的工艺特殊性,有赞美顾客,成交连带(突出产品卖点,对点夸赞)

  销售心得:深深体会到非销话题的重要性,不仅可以更好了解顾客需求,拉近距离,对成交和连带有极▲★-●大帮助。又可以让顾客对品牌更加认可。

  销售懂得站在顾客角度考虑,而不是一味想成交。接待前,先淡化自己的销售意识,不着急推荐货品,通过非销话题解除顾客防备心。再进一步了解顾客需求和想法,根据顾客需求做对点的推荐。

  顾客对比的过程,销售懂得放大自家优势点,从品牌价值、产品工◆◁•艺卖点、售后优势,多角度对▪▲□◁比。而且,懂得察言观色引导顾△▪▲□△客,顾客犹豫时,帮他◆▼对比,告诉顾◇=△▲客选哪款更合适,接着一定会告诉顾客具体的选择理由是什么。

  销售知道怎么解除顾客疑虑,是因为,他对每次接待顾客可能存在的疑虑点都清楚,而且,提前准备好销售预案。

  这也是,为什么要让你提前准备顾客常问的20个问题,以及对◆■应的解决话术。不要想着靠临场发挥,做不来的,除非你的销售功底已经很好。

  顾客在两个店来回对比的过程,销售没有着急成交,反而是跟顾客聊非销话题,拉近●关系。只有顾客愿意停▼▼▽●▽●下来和你聊,才有机会进一步销售。

  当顾客还纠结不定的时候,你越想让他买,他就越不敢买。反而你不着急让他买,而是聊天或者给◇…=▲顾客有价值的信息,从客观角度教他怎么选更合适,给他具体理由,给他看实物对比,慢慢地,顾客就会相信你。

  成交之后,又继续跟顾客聊天,再站在顾客角度考虑,告诉他有一条项链适合她,于是开始做连★-●=•▽带销售。

  他做连带销售的话术,一定•□▼◁▼是从顾客角度,告诉他为什么适合,而不是从销售卖货角度让顾客买。

  从连带销售成功,再次看得出,这个销售对产品卖点熟悉,懂顾客心理,懂得察言观色。除了专业销售方式之外,同时也懂得结合情感销售。

  这个销售平时善于总结,已经习惯把成交的销售动作,提炼成销售思维。有了销售思维,又懂得具体的销售做法,接待顾客就很容易做到灵活应变。

  解除防备心、了解需求、换位思考、自家优势、产品卖点、主动引导、解除疑虑、非销话题、对点夸赞、建立信任、连带销售、反思总结。

澳门葡京游戏app登录